快科技3月17日新闻，往年央视315晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台小病年夜修、无病乱修的维修乱象。随后，啄木鸟公司已在官微宣布道歉申明，称所述成绩都是啄木鸟家庭维修平台的完整义务。并表现废弃公关，许诺天天宣布一条整改申明，天天公然一项整改良展，直到全部成绩被彻底处理。本日晚间，啄木鸟官方宣布整改良度公示：一、价钱争议订单处置进度1、停止3月17日18:00，已实现考核并核实确认8655个争议订单，针对此中的分歧理收费，已实现退款、用度优化及弥补。全部数据将同步报送市场羁系部分存案，接收抽考核验，确保整改实在通明。2、争议订单断定流程优化已启动，估188体育线上平台计3月18日实现，7个任务日内上线。二、价钱通明化整改1、已实现88个产物、6758个效劳项价钱收拾，并于3月18日同步公示至官方微信、付出宝小顺序及APP。2、3月27日前，实现“DeepseekAI帮助问价”功效开辟，用户可经由过程AI预估维修价钱，并获取小毛病自检与DIY维修领导，增加现场报价带来的不断定性。功效开辟实现后，将在3个任务日内提交平台考核，考核经由过程后上线。三、技巧培训整改1、调剂培训及考察机制，培训期延伸至15-45天（技巧拆装+实沙巴足球体育平台践常识+上门带教），考察经由过程前方可接单。2、优化工程师上门检验流程，确保用户维修全程可控，包含：（1）毛病景象确认、防止夸张维修名目（2）维开元娱乐棋牌官方网站修方法尺度化，全部步调明细清楚可见（3）配件调换标准化，明白配件质保情形，用户确认前方可调换（4）用度明细通明化，全部用度拆解清楚，确保清楚花费3、优化流程时光部署（1）3月20日实现公式计划稿，并公示3天，网络用户及相干方看法（2）3月24日实现修正计划，并正式启动开辟（3）4月10日前上线优化后的用户确认检验流程，确保尺度落地履行四、用户监视与申述机制“小病年夜修”违规行动申述进口已开辟实现，将于3月18日0点正式上线，用户告发并核实失实可取得1000元/次嘉奖。全部整改良展将连续推动，确保履行落地。
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